안전 리더십은 조직 내에서 안전을 우선시하고, 이를 위해 적극적으로 행동하는 리더십을 의미합니다. 단순히 안전 규칙을 강요하는 것이 아니라, 모든 구성원이 안전하게 일할 수 있는 환경을 조성하는 것이 목표입니다. 더 구체적으로는, 안전한 문화를 구축하고 안전한 행동을 이끌어내어 사고를 예방하는 데 중점을 둡니다.
그렇다면 안전 리더로서 가져야 할 필수 역량은 무엇일까요? 이번 글에서는 안전 리더에게 필요한 핵심 역량을 살펴보고, 이를 어떻게 적용할 수 있는지 알아보겠습니다.
안전 리더의 목표 1. 안전한 문화를 구축하기
안전한 문화란 조직 내 모든 구성원이 안전을 최우선으로 생각하고, 안전을 중심으로 의사결정하고 행동하는 문화를 의미합니다. 안전한 문화를 만들기 위해서는 리더의 역할이 매우 중요합니다. 특히, 안전한 근무 환경을 함께 만들어가기 위해 효과적인 소통과 신뢰 구축이 필수적입니다.
#안전 소통
안전한 문화를 형성하기 위해서는 구성원 간의 활발한 소통이 이루어져야 합니다. '안전 소통'이란, 모든 구성원이 안전에 대해 자유롭게 의견을 나누고, 개선할 부분에 대해 제안을 할 수 있는 환경을 만드는 것입니다. 이를 위해서는 리더가 개방적이고 소통에 적극적인 태도를 보여야 합니다. 특히, 의견을 제시했을 때 불이익을 받을 것이라는 두려움 없이 누구나 소통에 참여할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다.
#안전에 대한 최우선 가치 부여
안전 리더는 모든 의사결정에서 안전을 최우선으로 고려해야 합니다. 이는 단순히 정책을 준수하는 것에 그치지 않고, 안전을 조직의 핵심 가치로 삼는 것을 의미합니다. 예를 들어, 프로젝트의 속도나 비용보다 안전이 우선해야 하며, 이를 통해 구성원들에게 모범을 보이는 것이 중요합니다.
안전 리더의 목표 2. 안전 행동을 이끌어내기
안전 행동이란 말 그대로 사고를 예방하는 데 필요한 개인의 안전한 행동을 의미합니다. 이를 위해 리더는 구성원의 안전 행동을 격려하고, 부적절한 행동을 개선하는 역할을 맡습니다. 이 역할을 잘 수행하기 위해 리더는 안전 코칭을 효과적으로 할 수 있어야 합니다. 그리고 안전 코칭에 있어서 중요한 두 가지 요소는 '성장 지향적인 태도'와 '피드백 스킬'입니다.
#성장 지향적인 태도
안전 리더는 구성원들이 안전한 행동을 실천할 수 있도록 성장 지향적인 태도를 가져야 합니다. 이는 단순히 잘못된 행동을 지적하는 것에 그치지 않고, 구성원들이 안전에 대한 인식을 발전시키고 지속적으로 나아질 수 있도록 돕는 태도입니다. 리더가 구성원들에게 성장 가능성을 믿고 지원하는 모습을 보일 때, 구성원들은 더 책임감 있게 안전 행동을 실천할 수 있습니다.
#피드백 스킬
안전 행동을 개선하고 유지하기 위해서는 효과적인 피드백 스킬이 필수적입니다. 안전 리더는 구성원들에게 명확하고 건설적인 피드백을 제공해야 하며, 이를 통해 구성원들이 자신의 행동을 돌아보고 개선할 기회를 얻을 수 있도록 해야 합니다. 긍정적인 피드백과 함께 개선점을 부드럽게 전달함으로써, 구성원들이 안전 행동에 대해 스스로 점검하고 발전할 수 있는 환경을 만들어주는 것이 중요합니다.
안전 리더의 역량 강화는 어떻게 해야할까?
안전 리더로서의 역할을 효과적으로 수행하기 위해서는 리더십 교육이 필수적입니다. 특히, 안전 리더십에 초점을 맞춘 교육 프로그램이나 워크샵은 리더들에게 안전 관련 역량을 강화하는 데 큰 도움이 됩니다. 세이프티온솔루션과 같은 전문 기관의 교육 프로그램은 실질적인 스킬 향상에 도움을 줄 수 있습니다. 이를 통해 리더는 조직 내에서 더욱 안전한 문화를 조성하고, 구성원들의 안전 행동을 이끌어낼 수 있을 것입니다.
[SAFER Coach 세인이와 함께 생각해 보기]
구성원들이 안전에 대한 의견을 자유롭게 제시할 수 있는 환경이 조성되어 있나요?
우리 조직을 구성원들에게 안전에 대한 피드백을 어떻게 전달하고 있나요? 개선할 여지가 있을까요?
내가 속한 조직에서는 안전한 행동이 자연스럽게 이끌어지고 있나요? 만약 그렇지 않다면, 그 이유는 무엇일까요?
우리 조직은 구성원들이 성장할 수 있도록 얼마나 지원하고 있나요?
우리 조직에서 안전 리더십 교육이 충분히 이루어지고 있나요? 그렇지 않다면, 어떤 교육이 필요할까요?
안전 코칭을 효과적으로 하고 있나요? 그렇지 않다면, 어떤 피드백 스킬을 더 개발해야 할까요?
[참고문헌]
문광수. (2018). 안전 리더십이 안전 행동, 안전 분위기, 사고에 미치는 효과: 메타 분석. 한국안전학회지 (구 산업안전학회지), 33(6), 66-76.
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